2017-03-06 责任编辑:吴昊 浏览数:
宜泰家居衡阳店总经理陆鹏从行业能手成长为定制行家的创业道路 这一次去宜泰家居衡阳店,有点小激动,因为总经理陆鹏先生是我的老同事,主管安装的邓君大家也都熟识,而且他们的创业比较像中国合伙人,三个大男孩以前都是定制行业的能手,伍君擅长设计、邓君擅长安装、陆君有些资源,三个人从行业能手华丽转身走上创业之路。
宜泰家居衡阳店总经理陆鹏从行业能手成长为定制行家的创业道路
这一次去宜泰家居衡阳店,有点小激动,因为总经理陆鹏先生是我的老同事,主管安装的邓君大家也都熟识,而且他们的创业比较像中国合伙人,三个大男孩以前都是定制行业的能手,伍君擅长设计、邓君擅长安装、陆君有些资源,三个人从行业能手华丽转身走上创业之路。
湖南衡阳宜泰衣柜总经理陆鹏先生
因为彼此熟悉,所以这一次走访更多的像老友重逢后的闲聊,我说今年大环境这么低迷,陆总你怎么会选择创业呢?陆总答我:“从涉入定制家具行业至今,我始终在学习,认识了很多人,积累了一些朋友客户,在一个行当里实实在在,一门心思做人、做事,不求大、不求快,但求不断做好、做精、做强。虽然今年市场不太好,但是我们每个月都能接单,暂时没有太大的压力。”没有过多的客套,我们的沟通比较随意。
Q:目前,定制家具市场火热,品牌各出奇招抢占市场,宜泰衡阳店的优势有哪些?
A:我们门店的几个人以前都是定制家具行业的技术工,从定制家居兴起开始就一直在定制家具大品牌工作,各种材料、设计、异常、失误自身都经历过,现场处理能力比较强,相对于一般的经销商来说,我们会更专业,这可能是我们最大的优势。对于定制家具这种产品,货物到了客户家里也只能算是一个半成品, "三分定制家具、七分安装",这句话足以凸显定制家具售后工作开展的重要性,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到定制家具品牌的影响力、美誉度。我们店对售后问题的处理能力非常强,基本上一些小问题我们现场都能灵活处理,只要不存在缺漏配件,我们安装服务的效率非常高,客户非常满意,在当地的口碑很好。
Q:定制行业里经常有人说,定制家具以设计论成败,你怎么看?
A:只要做全屋定制,不管哪个品牌,大品牌还是小品牌,都要始终相信,设计绝对是定制家具的灵魂。因为全屋定制不仅需要实用,还要讲究美感,更要考虑空间的合理利用,定制家居更需要通过设计和布局彰显主人的品味。所以定制家居不能简单的销售,是销售和设计齐驱并驾的工作。
设计师伍君正在做设计图
Q:你们扑下身子,投入创业后,2017年有什么发展规划?
A:就定制家具产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点了,所有的定制家具品牌都在寻找突破口,我们门店的突破口会放在销售整合方面,目前我们在积极寻求与衡阳的一些工程公司合作,因为我们合作方式灵活、售后服务比较成熟,所以当地一些大型的工程公司、家装公司都愿意跟我们合作。
宜泰家居湖南衡阳店团队
Q:开店也快半年了,关于门店的经营,有没有好的想法和建议?
A:定制家具门店的经营,管理很关键,不能简单地看一个销售金额。我可以把我开店的思路跟大家分享一下。在开店之前,首先要通过调查来掌握主要消费群体的信息,并根据消费群体的喜好选择合适的样品组合。开始经营后,除了靠店员和消费者之间的直接沟通来了解客户需求外,还必须分析和监控销售数据,以把握畅销产品款式和行业发展趋势。最近两年,消费观念的转变、个性需求的崛起,市场对定制家居的需求不断增加,在这种形势下,门店一定要得把握好节奏,对市场信息的反馈一定要快、准、透。至于专业的门店经营管理,这也是我们目前最薄弱的地方,我觉得我们现在的经营是比较粗放的,还谈不上科学管理。
衡阳店陆总说从行业能手成长为定制行家是他的奋斗目标,虽然这几年竞争大,但定制家具的机会是有的,关键看你怎么做!随着家居消费主流人群转向80、90后人群,全屋定制在行业的火热程度不用多说, 但全屋定制无论对企业、经销商还是消费者都有一个“适应”的过程,衡阳地区大家对定制家具的接受程度比较高,这也是我们充满信心的一个主要原因。
最后我也用《中国合伙人》里的一句经典台词结束这一次愉快的沟通,以此祝福我的几位老友,电影里说:“掉在水里你不会淹死,呆在水里你才会淹死,你只有游,不停的往前游。”希望宜泰家居衡阳店在陆总的带领下,在行业的浪潮中不停往前,到达成功的彼岸!
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